某項(xiàng)目經(jīng)理在與項(xiàng)目干系人的溝通過程中運(yùn)用了多種溝通方法。有項(xiàng)目日志、項(xiàng)目例會、甲方代表參與的項(xiàng)目會議等，但仍有些關(guān)鍵問題未能與客戶達(dá)成一致。根據(jù)溝通原則，可建議承建單位采用( )方法
A.給用戶發(fā)送績效報告
B.雙方高層溝通
C.提交仲裁
D.請用戶參加娛樂活動