IT服務團隊的特征不包括（）
A、人員的崗位結(jié)構(gòu)，分為管理崗、技術(shù)崗、操作崗，且團隊成員相對固定。
B、需要較高的服務質(zhì)量， IT服務類項目面向的是客戶，通過IT技術(shù)為客戶提供增值服務，從而實現(xiàn)自身的價值。
C、為了提高服務的內(nèi)量，會使用專用工具，如IT服務管理工具、監(jiān)控工具等。
D、工作具有周期性和重復性的特征，注重按規(guī)則制度執(zhí)行。