在人員要素管理中，人員要素風險控制涉及許多內(nèi)容，下面（  ）不是服務(wù)運營管理中的人員要素風險控制項。
A.人員連續(xù)性問題
B.負面情緒
C.軟件開發(fā)過程指標
D.考核指標不明確