以下關(guān)于服務級別協(xié)議描述正確的是：( )
A、 一個完整的SLA也是一個合法的文檔，包括涉及的當事人、協(xié)定條款、違約處罰、費用和仲裁機構(gòu)、政策、修改條款、報告形式和雙方的義務等
B、運營級別協(xié)議是與外包服務供應商就某項IT服務所簽訂的后臺協(xié)議
C、如果運營級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標，則服務級別協(xié)議中就應該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標
D、從內(nèi)容上看，SLA主要由依據(jù)UC的內(nèi)容加上法律條文中的責任、權(quán)利和義務構(gòu)成